الأسئلة الشائعة و الدعم

إجابات مختصرة حول الأسعار والتفعيل والاسترجاع والخصوصية والدعم.

كيف تعمل بوابة التفعيل

إدخال روابط القوائم الطويلة وبيانات الدخول بواسطة جهاز التحكم أمر مزعج. البوابة الإلكترونية أداة اختيارية تتيح لك إرسال هذه البيانات من هاتفك أو حاسوبك إلى التلفاز بسهولة أكبر.

تعمل البوابة كجسر مشفّر مؤقت بين متصفحك وجهازك. وبعد تسليم البيانات إلى التلفاز، لا تحتفظ خوادم التطبيق بنسخ مخزنة من بيانات M3U أو Xtream الخاصة بك.

تسعير واضح

هيكل تسعير موحّد عبر الموقع: تجربة مجانية لمدة 365 يومًا أولًا، ثم خيار سنوي أو مدى الحياة.

تجربة مجانية

365 يومًا مشمولة

$0

وصول كامل لمدة سنة كاملة من يوم بدء استخدام التطبيق.

الخطة السنوية

خيار بسيط

$4.95/سنة

تابع بعد السنة المجانية بخطة سنوية منخفضة التكلفة.

تفعيل مدى الحياة

شراء لمرة واحدة

$13.69

ادفع مرة واحدة واحتفظ بتفعيلك دون تجديد سنوي.

يتضمن BleuPlayer Pro تجربة مجانية لمدة 365 يومًا. بعد ذلك، يمكنك المتابعة بخطة سنوية بسعر 4.95 دولار أو تفعيل مدى الحياة بسعر 13.69 دولار. الأسعار بالدولار الأمريكي.

أسئلة شائعة

إجابات سريعة قبل التثبيت أو التفعيل.

هل يتضمن BleuPlayer Pro محتوى؟

لا. BleuPlayer Pro هو مشغل وسائط فقط. أنت تضيف قائمتك الخاصة أو بيانات الدخول الخاصة بك.

هل البوابة الإلكترونية مطلوبة؟

لا. إنه اختياري ويساعدك فقط على إرسال الروابط الطويلة أو بيانات الدخول إلى التلفاز بسهولة أكبر.

أين أحصل على المساعدة؟

ابدأ بصفحة الأسئلة الشائعة، ثم تواصل مع الدعم إذا احتجت مساعدة في الإعداد أو الدفع أو التفعيل.

اقرأ صفحة الأسئلة الشائعة أو تواصل مع الدعم إذا كنت تحتاج مساعدة في التفعيل أو الدفع أو الإعداد.

إجابات تفصيلية

إجابات واضحة عن الأسئلة التي يطرحها المستخدمون غالبًا قبل التثبيت أو بعده.

هل يوفّر BleuPlayer Pro قنوات أو محتوى؟

لا. BleuPlayer Pro هو مشغل وسائط فقط. ولا يتضمن قنوات أو اشتراكات أو أي محتوى محمّل مسبقًا.

كيف تعمل التجربة المجانية لمدة 365 يومًا؟

تحصل على وصول كامل إلى التطبيق لمدة 365 يومًا. بعد ذلك، يمكنك اختيار خطة سنوية بسعر 4.95 دولار أو تفعيل مدى الحياة بسعر 13.69 دولار.

ماذا يحدث بعد انتهاء الفترة المجانية؟

يمكنك التوقف عن استخدام الميزات المدفوعة، أو المتابعة بالخطة السنوية، أو الانتقال إلى التفعيل مدى الحياة. والأسعار المعروضة على الموقع هي نفسها المذكورة في صفحة الأسئلة والصفحات القانونية.

هل بوابة التفعيل مطلوبة؟

لا. فهو موجود فقط لتسهيل إدخال روابط M3U الطويلة أو بيانات Xtream بدل كتابتها بجهاز التحكم.

هل تكون بياناتي آمنة عند استخدام البوابة؟

نعم. تعمل البوابة كجسر مشفّر مؤقت إلى التلفاز ولا تحتفظ بنسخ مخزنة من بيانات M3U أو Xtream بعد اكتمال النقل.

إلى أين تذهب أسئلة الدفع أو الاسترجاع؟

إذا أجريت الشراء عبر متجر تطبيقات أو مزود دفع، فتُطبّق قواعد الاسترجاع الخاصة بذلك المزود. أما أخطاء الدفع المباشر أو مشاكل التفعيل، فراجع سياسة الاسترجاع وتواصل مع الدعم.

كيف أتواصل مع الدعم؟

أرسل رسالة إلى support@bleuplayer.com مع طراز جهازك، وإصدار التطبيق إن كان ظاهرًا، ووصف مختصر للمشكلة. وأرفق مرجع الشراء لأسئلة التفعيل السنوي أو مدى الحياة.

أين يمكنني مراجعة الصفحات القانونية؟

يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الاسترجاع مباشرة من الفوتر في كل صفحة أساسية.

تواصل مع الدعم إذا كنت لا تزال تحتاج إلى مساعدة، أو راجع سياسة الاسترجاع لأسئلة الدفع.