FAQ y soporte

Respuestas breves sobre precios, activación, reembolsos, privacidad y soporte.

Cómo funciona el portal de activación

Escribir URL largas de listas y datos de acceso con un mando resulta incómodo. El portal web es una ayuda opcional que te permite enviar esos datos desde tu teléfono u ordenador al televisor con mayor comodidad.

Actúa como un puente cifrado temporal entre tu navegador y tu dispositivo. Una vez enviados los datos al televisor, los servidores de la app no conservan copias de tus credenciales M3U o Xtream.

Precios claros

Una misma estructura de oferta en todo el sitio: primero una prueba gratuita de 365 días y después una opción anual o de por vida.

Prueba gratuita

365 días incluidos

$0

Acceso completo durante un año entero desde el día en que empiezas a usar la app.

Plan anual

Manténlo simple

$4.95/año

Continúa después del año gratuito con un plan anual económico.

Activación de por vida

Compra única

$13.69

Paga una sola vez y conserva tu activación sin renovar cada año.

BleuPlayer Pro incluye una prueba gratuita de 365 días. Después puedes continuar con un plan anual de 4,95 USD o una activación de por vida de 13,69 USD. Precios mostrados en USD.

Preguntas comunes

Respuestas rápidas antes de instalar o activar.

¿BleuPlayer Pro incluye contenido?

No. BleuPlayer Pro es solo un reproductor multimedia. Tú añades tu propia lista o tus datos de acceso.

¿Es obligatorio el portal web?

No. Es opcional y solo te ayuda a enviar enlaces largos o datos de acceso a tu televisor con mayor facilidad.

¿Dónde obtengo ayuda?

Empieza por la FAQ y luego contacta con soporte si necesitas ayuda con configuración, pagos o activación.

Lee la FAQ o contacta con soporte si necesitas ayuda con activación, pagos o configuración.

Respuestas detalladas

Respuestas claras a las preguntas que los usuarios hacen con más frecuencia antes o después de instalar.

¿BleuPlayer Pro proporciona canales o contenido?

No. BleuPlayer Pro es solo un reproductor multimedia. No incluye canales, suscripciones ni contenido precargado.

¿Cómo funciona la prueba gratuita de 365 días?

Obtienes acceso completo a la app durante 365 días. Después puedes elegir un plan anual de 4,95 USD o una activación de por vida de 13,69 USD.

¿Qué ocurre cuando termina el periodo gratuito?

Puedes dejar de usar las funciones de pago, continuar con el plan anual o cambiar a la activación de por vida. Los precios mostrados en la web son los mismos que se indican en la FAQ y en las páginas legales.

¿Es obligatorio el portal de activación?

No. Solo está para facilitar la introducción de enlaces M3U largos o credenciales Xtream en lugar de escribirlos con el mando.

¿Están seguros mis datos cuando uso el portal?

Sí. El portal funciona como un puente cifrado temporal hacia tu televisor y no conserva copias de tus datos M3U o Xtream una vez completada la transferencia.

¿Dónde se tratan las preguntas sobre pagos o reembolsos?

Si compraste a través de una tienda de aplicaciones o un proveedor de pago, se aplican las normas de reembolso de ese proveedor. Para errores de cobro directo o problemas de activación, revisa la política de reembolso y contacta con soporte.

¿Cómo contacto con soporte?

Envía un correo a support@bleuplayer.com con el modelo del dispositivo, la versión de la app si es visible y una breve descripción del problema. Incluye una referencia de compra para dudas sobre activación anual o de por vida.

¿Dónde puedo revisar las páginas legales?

Puedes revisar la Política de privacidad, los Términos del servicio, la Política de cookies y la Política de reembolso directamente desde el pie de página de cada página principal.

Contacta con soporte si todavía necesitas ayuda, o revisa la Política de reembolso para preguntas de facturación.