FAQ et assistance

Réponses courtes sur les tarifs, l'activation, les remboursements, la confidentialité et l'assistance.

Comment fonctionne le portail d'activation

Saisir de longues URL de playlist et des identifiants avec une télécommande est contraignant. Le portail web est une aide facultative qui vous permet d'envoyer ces informations depuis votre téléphone ou votre ordinateur vers votre TV plus confortablement.

Il agit comme un pont chiffré temporaire entre votre navigateur et votre appareil. Une fois les informations transmises à votre TV, les serveurs de l'application ne conservent pas de copies de vos identifiants M3U ou Xtream.

Tarification claire

Une seule structure tarifaire sur tout le site : un essai gratuit de 365 jours d'abord, puis un choix annuel ou à vie.

Essai gratuit

365 jours inclus

$0

Accès complet pendant une année entière à partir du jour où vous commencez à utiliser l'application.

Forfait annuel

Restez simple

$4.95/an

Continuez après l'année gratuite avec un forfait annuel à petit prix.

Activation à vie

Achat unique

$13.69

Payez une seule fois et conservez votre activation sans renouvellement annuel.

BleuPlayer Pro inclut un essai gratuit de 365 jours. Ensuite, vous pouvez continuer avec un forfait annuel à 4,95 $ ou une activation à vie à 13,69 $. Prix affichés en USD.

Questions fréquentes

Réponses rapides avant l'installation ou l'activation.

BleuPlayer Pro inclut-il du contenu ?

Non. BleuPlayer Pro est uniquement un lecteur multimédia. Vous ajoutez votre propre playlist ou vos identifiants.

Le portail web est-il obligatoire ?

Non. Il est facultatif et sert uniquement à envoyer plus facilement des liens longs ou des identifiants vers votre TV.

Où obtenir de l'aide ?

Commencez par la FAQ, puis contactez l'assistance si vous avez besoin d'aide pour la configuration, la facturation ou l'activation.

Lisez la FAQ ou contactez l'assistance si vous avez besoin d'aide pour l'activation, la facturation ou l'installation.

Réponses détaillées

Des réponses claires aux questions les plus souvent posées avant ou après l'installation.

BleuPlayer Pro fournit-il des chaînes ou du contenu ?

Non. BleuPlayer Pro est uniquement un lecteur multimédia. Il n'inclut ni chaînes, ni abonnements, ni contenu préchargé.

Comment fonctionne l'essai gratuit de 365 jours ?

Vous bénéficiez d'un accès complet à l'application pendant 365 jours. Ensuite, vous pouvez choisir un forfait annuel à 4,95 $ ou une activation à vie à 13,69 $.

Que se passe-t-il après la fin de la période gratuite ?

Vous pouvez cesser d'utiliser les fonctions payantes, continuer avec le forfait annuel ou passer à l'activation à vie. Les tarifs affichés sur le site sont les mêmes que ceux mentionnés dans la FAQ et les pages légales.

Le portail d'activation est-il obligatoire ?

Non. Il sert uniquement à faciliter la saisie de liens M3U longs ou d'identifiants Xtream par rapport à une saisie à la télécommande.

Mes données sont-elles en sécurité lorsque j'utilise le portail ?

Oui. Le portail fonctionne comme un pont chiffré temporaire vers votre TV et ne conserve pas de copies de vos données M3U ou Xtream après le transfert.

Où adresser les questions de facturation ou de remboursement ?

Si vous avez acheté via une boutique d'applications ou un prestataire de paiement, les règles de remboursement de ce prestataire s'appliquent. Pour les erreurs de facturation directe ou les problèmes d'activation, consultez la politique de remboursement et contactez l'assistance.

Comment contacter l'assistance ?

Envoyez un e-mail à support@bleuplayer.com avec le modèle de votre appareil, la version de l'application si elle est visible, et une courte description du problème. Ajoutez une référence d'achat pour les questions liées à l'activation annuelle ou à vie.

Où puis-je consulter les pages légales ?

Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité, les Conditions d'utilisation, la Politique de cookies et la Politique de remboursement directement depuis le pied de page de chaque page principale.

Contacter l'assistance si vous avez encore besoin d'aide, ou consultez la Politique de remboursement pour les questions de facturation.